Advies

Audit marktconformiteit en eigen dienst

Een facilitaire audit laat u zien hoe de facilitaire dienstverlening georganiseerd is. U krijgt inzicht of afspraken (correct) worden nagekomen en of de prijs marktconform is. U kunt dan weloverwogen besluiten of het zinvol is om een aanbesteding uit te voeren of andere verbeteracties op te zetten.

Offerte beoordeling

Offertes van facilitaire toeleveranciers worden beoordeeld. U verkrijgt hiermee handvatten om eventuele onderhandelingen in te gaan of om afwijkingen met betrekking tot marktconformiteit te bespreken. Ondersteuning bij deze besprekingen door FTMG is tevens mogelijk.

Facilitair advies

Problemen met betrekking tot facilitaire zaken  of  belevingsaspecten worden geanalyseerd en door middel van een adviesrapportage aan de opdrachtgever worden oplossingsrichtingen voorgelegd.  Wij hebben wij een helpdesk en werken met een facilitaire strippenkaart. Hiermee kunt u bij ons terecht voor grote en kleinere facilitaire vraagstukken. Uiteraard kunnen wij u begeleiden bij het uitvoeren van het facilitaire advies.

Toetsen en opstellen van contracten, SLA's en ELA's

Basis voor een juiste uitvoering van de facilitaire diensten is een goed opgesteld contract. Zowel het toetsen als het opstellen van contracten als ook het opstellen van een facilitaire Service Level Agreement en Experience Level Agreement behoort tot de mogelijkheden.

Opstartbegeleiding

Een goed begin is het halve werk!. In dat kader biedt FTMG ondersteuning aan bij de opstart. In een aantal dagdelen begeleiden wij u bij de opstart- en evaluatiebesprekingen, monitoren wij de inrichting van het facilitaire proces. Het geeft u de zekerheid dat alle gemaakte afspraken bij aanvang van de facilitaire dienstverlening aan de orde zijn gesteld. Na de opstart volstaat een jaarlijkse audit die door ons of uw eigen organisatie kan worden uitgevoerd.